مدوّنة الأخلاقيات
المعيار الذي نُلزم به أنفسنا، بغضّ النظر عن المنصب أو المصلحة
معيارنا
"تعيد مدوّنة الأخلاقيات في AM'IN صياغة القيم المُعبَّر عنها في الدستور بأكمله، في صورة مُلزِمة: الصدق، والاحترام، والإنصاف، والمساءلة، تُطبَّق دون استثناء لمنصب أو مصلحة. ويُعامَل أي انتهاك أخلاقي بوصفه مسألة حوكمة، بصرف النظر عن مكانة الشخص المعنيّ"
المبادئ الكامنة وراء هذه المدوّنة
تستمد هذه المدوّنة مباشرةً من مبادئ AM'IN الاثني عشر. وأربعة منها على وجه الخصوص تحكم طريقة تصرّفنا، كل يوم، مع كل من نتعامل معه:
- الإنسان قبل المنتجات — لا يرجّح النجاح التجاري كفّته أبدًا على رفاهية الإنسان
- النزاهة غير قابلة للمساومة — الثقة تُكتسب ببطء، ولا تبرّر أي فرصة تجارية التفريط فيها
- الإتقان فعل احترام — الجودة احترام لمن يثق بنا، لا ميزة إضافية مقابل ثمن أعلى
- الموافقة البشرية تحكم الذكاء الاصطناعي — التقنية تقدّم المشورة؛ والبشر يبقون مسؤولين
كيف نعامل الناس
الضيوف
يُعامَل كل ضيف بكرامة، بصرف النظر عمّا يشتريه، أو عمّا إذا كان سيشتري أصلًا. الضيافة غير مشروطة.
الزملاء
المؤسسة التي تعجز عن العناية بأفرادها ستعجز في نهاية المطاف عن العناية بضيوفها. كل زميل ومورّد وشريك يستحق الكرامة التي تُمنَح لكل ضيف
الموردون والشركاء
يُعامَل الموردون بوصفهم شركاء على المدى الطويل، لا بائعين قابلين للاستبدال. وتُعدّ ممارسات العمل العادلة، والمسؤولية البيئية، وشفافية مصادر التوريد شروطًا للتعامل التجاري مع AM'IN، تُتحقَّق منها دوريًا لا تُفترَض افتراضًا
حقوق الإنسان
تصون AM'IN كرامة كل من تمسّه عملياتها — الموظفين، وعمّال الموردين، والمجتمعات التي نعمل فيها — بوصف ذلك معيارًا غير قابل للمساومة، لا يخضع أبدًا لأي مقايضة تجارية. ويمتد هذا عبر سلسلة التوريد بأكملها. ويُحقَّق في أي مخاوف ذات مصداقية بسرعة وشفافية، مع اتخاذ الإجراءات التصحيحية بصرف النظر عن التكلفة أو عدم الملاءمة
المسؤولية البيئية
الاستدامة قيد تصميميّ منذ البداية، لا فكرة لاحقة. نحاسب أنفسنا بصدق على أثرنا البيئي ونعمل بتأنٍّ على تقليله. وأي ادّعاء بيئي نعلنه علنًا يكون قابلًا للتحقّق ومحدّدًا — لا مبالغًا فيه لأغراض تسويقية
التقنية والذكاء الاصطناعي
أي نظام ذكاء اصطناعي يُستخدم في AM'IN — الآن أو مستقبلًا — يقدّم المشورة؛ ولا يتّخذ القرار. تبقى كل توصية توصيةً، ويتطلّب كل إجراء مهمّ موافقة بشرية مسؤولة، ولا يُسمح لأي خوارزمية بأن تصبح سلطة مجهولة
إثارة مخاوفك
لا ينبغي أن تُخفى الأخطاء أبدًا، بل أن تُفهَم فحسب. إذا كنت تعتقد أن AM'IN، أو أحدًا يتصرّف نيابةً عنّا، قد قصّر في الالتزام بهذه المدوّنة، فيمكنك إثارة الأمر عبر نموذج التواصل في موقعنا الإلكتروني أو بريد دعم العملاء لدينا. تُعامَل كل مخاوف بوصفها مسألة حوكمة، وتُصعَّد وتُحلّ بشفافية، ويُحفَظ المنطق الكامن وراء الحلّ حتى تُقيَّم الحالات المشابهة على نحو متّسق في المستقبل
وعدنا
لا تبرّر أي فرصة تجارية، ولا أي مصلحة، ولا أي منصب، الخروج على هذه المدوّنة أبدًا